Monika Mlodzianowska sa CoinW: Bakit ang Tiwala ang Pangunahing Asset sa Crypto
Ang DNA ng Tiwala: Paano Muling Isinusulat ng CoinW ang Playbook ng Crypto Exchange
Kapag inilarawan ni Monika Mlodzianowska ang komunidad ng CoinW bilang “pangunahing asset ng plataporma,” hindi ito basta corporate jargon. Bilang Strategic Partnerships Director ng isa sa pinakamabilis na lumalagong exchange sa crypto, ang kanyang paniniwala ay batay sa matibay na datos: 70% ng user retention ng CoinW ay nagmumula sa mga inisyatibong pinangunahan ng komunidad—isang bilang na mas mataas kaysa karaniwan sa industriya.
Mula ChainUp Hanggang CoinW: Ang Arkitekto ng Web3 Bridges
Ang aming pag-uusap kay Monika ay nagsimula kung saan nagsisimula ang lahat ng mahuhusay na kwento sa blockchain—sa isang pivot. Matapos magkaroon ng karanasan sa ChainUp at ChainxGame, sumali siya sa CoinW noong 2024, na nagdala ng mindset ng isang marketer sa teknikal na partnerships. “Karamihan sa mga exchange ay itinuturing ang mga komunidad bilang suporta lamang,” aniya, habang umiinom ng black coffee sa aming tawag mula sa Dubai. “Baligtad ang aming diskarte. Bawat update ng produkto ay nagsisimula sa mga regional ambassador, hindi sa boardrooms.”
Ang dashboard ng KPI ng kanyang koponan ay nagpapakita ng kwento:
- Localized campaigns sa 12 wika
- 200+ grassroots events bawat taon
- 48-oras na response time para sa mga proposyal ng komunidad
Ang Tatlong Haligi ng Crypto Diplomacy
Ang playbook ni Monika para sa cross-cultural engagement ay parang manual ng isang UN negotiator:
- Makinig bago mag-localize: “Nabibigo ang Google Translate sa pagkuha ng nuances tulad ng preference ng Arabic traders para sa voice notes kaysa tickets.”
- Bigyang-kapangyarihan ang micro-influencers: “Isang Polish YouTuber na nagpapaliwanag ng staking ay mas epektibo kaysa anumang corporate video.”
- **Bumuo ng ritualistic touchpoints”: “Ang aming ‘Welcome Wednesdays’ onboarding ay nagpapababa ng first-week churn ng 30%.”
Ang patunay? Noong market downturn noong Mayo, ang AMAs ng CoinW kasama ang mga project founder ay may 3x higher attendance kaysa mga karibal. “Nanatili ang mga user dahil tinrato namin ang panic bilang oportunidad para makipag-usap,” aniya.
Kapag Global ay Naging Hyperlocal
Ang kolaborasyon sa Solana Breakpoint ay nagpakita ng ethos na ito. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng hackathons mula Belgrade hanggang Berlin, hindi lang nag-sponsor ang CoinW—nag-embed din ito ng mga engineer bilang judges. “Naalala ng mga developer kung sino ang nakipag-coding kasama nila,” ngiti ni Monika. Ang resulta? 42% of participants ay naglaunch later ng projects sa CoinW Launchpad.
Ang parting wisdom niya ay tumatagos sa hype cycles ng crypto: “Namamatay ang growth hacking sa unang bear market. Nabubuhay pa rin ang community compound interest kahit may crashes.” Para sa mga builder na naniniwala sa hinaharap ng Web3, nararapat pansinin ang math na iyon.
